Politique de confidentialité et cookies
Mise à jour le 11 mai 2025
Préambule
Bloom Âmethyste est une micro-entreprise dont le siège est situé à au 3 impasse de la Malnoue, 44470 Thouaré sur Loire, immatriculée sous le numéro de SIRET 98028063000016, représentée par Cécile FRADET (ci-après « Bloom Âmethyste »).
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après désignés « l’Utilisateur », « vous » ou « votre ») lors de la navigation sur le site www.bloomamethyste.com (ci-après « le Site »).
Aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018, une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone…).
Bloom Âmethyste agit en tant que responsable du traitement des données collectées via le Site, et s’engage à traiter ces données de manière licite, loyale, transparente et sécurisée. Bloom Âmethyste se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de se conformer à toute évolution légale, technique ou organisationnelle. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.
Nature des données collectées
Lorsque vous utilisez le site, certaines données à caractère personnel peuvent être collectées de manière directe ou indirecte, selon l’action que vous effectuez.
Lorsque vous passez une commande, les informations suivantes sont enregistrées : vos nom et prénom, votre adresse postale (de livraison et/ou de facturation), votre adresse email, votre numéro de téléphone, ainsi que les détails liés à votre achat (produits commandés, montant total, date de commande…).
Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, seul votre prénom et votre adresse email sont nécessaires. De même, lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous enregistrons les informations que vous renseignez, à savoir votre nom ou prénom, votre adresse email, ainsi que le contenu de votre message.
Enfin, certaines données sont automatiquement collectées lors de votre navigation sur le site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de votre visite ou encore votre localisation approximative. Ces données techniques sont recueillies à des fins de statistiques ou de bon fonctionnement du site, et peuvent impliquer l’utilisation de cookies ou de traceurs, dont l’usage est précisé plus loin dans cette politique. Toutes les informations collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire pour vous proposer un service de qualité, dans le respect du principe de minimisation imposé par le RGPD.
Finalité du traitement des données
Les données collectées sur ce site sont traitées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne et de garantir une expérience utilisateur fluide, sécurisée et personnalisée. Elles sont utilisées principalement pour traiter les commandes passées sur le site, assurer leur expédition dans les meilleures conditions, envoyer les confirmations d’achat ou de livraison, et assurer le suivi de la relation client en cas de demande ou de réclamation.
Lorsque vous choisissez de vous inscrire à la newsletter, votre adresse email est utilisée pour vous faire parvenir des contenus inspirants, des informations sur les nouvelles collections ou des offres ponctuelles, dans le respect de vos préférences. Vous pouvez bien sûr vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque email.
Certaines données techniques liées à la navigation (comme les pages consultées ou le temps passé sur le site) peuvent être utilisées pour mieux comprendre les habitudes de visite, améliorer l’ergonomie du site, et détecter d’éventuels dysfonctionnements techniques ou tentatives de fraude.
En aucun cas les données collectées ne sont utilisées à des fins commerciales non sollicitées, ni cédées à des tiers extérieurs sans votre consentement.
Base légale du traitement des données
Conformément au Règlement général sur la protection des données, chaque traitement de données effectué par Bloom Âmethyste repose sur une base légale clairement définie. Les informations fournies lors d’une commande sont traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat de vente conclu entre le Client et la Vendeuse. Sans ces données, la commande ne pourrait pas être validée, préparée, ni expédiée. Certaines données peuvent également être traitées pour répondre à une obligation légale, notamment en matière de facturation ou de conservation comptable.
Lorsqu’il s’agit d’une inscription volontaire à la newsletter ou de l’utilisation de cookies nécessitant votre accord, le traitement repose sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment sans justification. Enfin, certaines données techniques (comme les statistiques de fréquentation) peuvent être traitées dans le cadre de l’intérêt légitime de Bloom Âmethyste, dans le but d’améliorer le fonctionnement et la sécurité du site, sans porter atteinte à vos droits et libertés fondamentaux.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement proportionnée à leur finalité, et ne sont jamais stockées indéfiniment.
Les données liées à une commande (nom, adresse, coordonnées, contenu de la commande, facturation) sont conservées pendant une durée de six (6) ans, conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.
Les informations fournies lors d’un simple contact ou d’une demande via formulaire sont conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois, sauf en cas de relation commerciale prolongée.
Les adresses email utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’à désinscription, ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de retrait du consentement. Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien présent dans chaque email ou en envoyant une demande directe à la Vendeuse.
Les données de navigation et cookies sont, quant à elles, conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur collecte, conformément aux recommandations de la CNIL.
Destinataires des données
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées à un usage strictement interne. Elles sont traitées directement par la responsable de la micro-entreprise Bloom Âmethyste, dans le cadre de la gestion des commandes, du suivi client ou de l’envoi d’informations liées à l’activité du site.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de service techniques ou partenaires de confiance, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site ou l’exécution des commandes. Cela inclut par exemple :
-
la plateforme d’hébergement du site (Wix),
-
les prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal),
-
ou les services de livraison (ex. : La Poste, transporteurs tiers).
Dans tous les cas, ces tiers sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées, à ne les utiliser qu’aux fins prévues, et à assurer leur sécurité conformément au RGPD. Aucune donnée ne sera vendue, cédée ou louée à des tiers non autorisés, et aucun transfert en dehors de l’Union européenne n’est effectué sans un encadrement juridique approprié.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez à tout moment de plusieurs droits concernant les données personnelles vous concernant.
Vous avez le droit :
-
d’accéder aux données enregistrées vous concernant,
-
de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes,
-
de solliciter leur suppression dans les cas prévus par la loi,
-
d’en limiter temporairement le traitement,
-
de vous opposer à leur utilisation, notamment à des fins de prospection,
-
et d’exercer votre droit à la portabilité, c’est-à-dire d’obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement (exemple : inscription à la newsletter). L’exercice de ces droits s’effectue simplement en adressant une demande par email à l’adresse suivante : contact@bloomamethyste.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois, conformément aux obligations légales. Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité des données
Bloom Âmethyste met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles traitées via le site. Les données collectées sont hébergées sur des serveurs sécurisés fournis par la plateforme Wix, qui applique des standards élevés de protection. Les communications entre le navigateur de l’utilisateur et le site sont protégées par un certificat SSL, assurant le chiffrement des échanges.
L’accès aux données personnelles est strictement limité à la responsable de traitement ainsi qu’aux prestataires techniques directement impliqués dans le bon fonctionnement du site, de manière encadrée et contrôlée. Malgré toutes les précautions prises, aucun système n’étant totalement infaillible, Bloom Âmethyste s’engage à notifier toute violation de données à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées, dans les délais prévus par la réglementation.
Les cookies
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et, le cas échéant, de proposer une navigation plus personnalisée.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré par votre navigateur, qui permet au site de reconnaître votre appareil lors de vos visites ultérieures et de faciliter certains usages (comme garder votre panier actif, enregistrer vos préférences ou analyser les pages consultées). Seuls les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site sont activés par défaut. Les autres cookies (liés par exemple aux statistiques ou à des services tiers comme les réseaux sociaux) ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable, que vous pouvez donner ou refuser via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.
Vous pouvez également gérer ou désactiver à tout moment l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être altérées en cas de blocage total des cookies.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés ou modifier vos préférences, nous vous invitons à consulter les paramètres en bas de page du site ou à me contacter directement à bloomamethyste@gmail.com ou via ma page contact.